Was machen, wenn die Bestellbestätigung fehlt

Lieber Kunde,

immer wieder kommt es vor, dass nach der Bestellung keine Bestätigung per Email erfolgt.

Das kann folgende Gründe haben.

Die Email wurde als Spam gewertet.

Allein die Tatsache, dass Emails versendet werden mit dem Betreff:

- Ihre Bestellung im Onlineshop
- Ihr angefordertes Angebot
- Ihre Rechnung zur Bestellung

kann schon dazu führen, dass einige Provider sie als Spam werten und nicht zustellen.
Auch kann je nach Einstellung des eigenen Emailaccounts diese Mail schon im Spamordner landen.   

Was können Sie nun dagegen tun ?

Wir emphelen Ihnen sich als Kunde zu registrieren. So erhalten Sie in Ihrem Account stätig Informatonen in wie weit Ihre Bestellung in Bearbeitung ist. 
Die Reihenfolge ist, "In Bearbeitung", "Versandvorbereitung", "Unterwegs zu Ihnen", "Komplett abgeschlossen". 

Auch haben Sie ein Kommentarfeld, über dass Sie mit uns in Verbindung treten können.
Wir können ebenfalls entsprechnede Kommentare und Informationen für Sie hinterlassen.

Eine weitere Möglichkeit ist natürlich auch, mit uns telefonisch in Kontakt zu treten.

Wir haben hierfür eine Handynummer angegeben, so dass wir in der angegeben Zeit auch immer für Sie errweichbar sind.

Sie haben die Zahlungart "Vorkasse" gewählt und benötigen die Bankdaten

Auf der Startseite unten und oben Rechts unter "Service/Hilfe" finden Sie einen Link mit der Bezeichnung "Zahlung & Versand" dort können Sie unsere Bankverbindung einsehen.

Geben Sie bitte die Bestellnummer an. Beim Abschicken der Bestellung können Sie sich die Bestellung nochmals ausdrucken oder als PDf speichern. Auf dieser Bestellung steht eine Bestellnummer beginnend mit 2020xxxxx .

Ihr Auftrag wird sofort nach Zahlungseingang am selben Tag bearbeitet und versendet.

Wir wünschen Ihnen viel Spass beim Shoppen in unserem OnlineShop

Ihr Team Gastro Kochshop